Clienti inattivi: quanto fatturato stai ignorando nel tuo database

Molte aziende investono tempo e budget per acquisire nuovi clienti.

Nel frattempo, nel CRM o nei fogli interni esistono clienti che:

• non acquistano da mesi

• hanno comprato una sola volta

• avevano mostrato continuità e poi sono spariti

• non vengono più contattati

Il problema è semplice:

nessuno li sta seguendo.

Succede per tre motivi molto comuni:

• il team commerciale è concentrato solo sui nuovi lead

• manca una segmentazione dei clienti inattivi

• non esiste un processo di riattivazione periodico

Molte aziende trattano il database come archivio.

Non come patrimonio commerciale.

Facciamo un esempio semplice.

Se hai:

• 200 clienti storici

• il 20% inattivo

• ticket medio di 2.000€

Hai circa:

80.000€ di potenziale fermo

che nessuno sta lavorando.

E mentre quel valore resta immobile:

continui a spendere per trovare nuovi clienti.

Quanti clienti presenti nel tuo database non senti da oltre 12 mesi?

Potrebbero essere più vicini a una nuova vendita di quanto immagini.

→ Scopri come Lista Viva aiuta le aziende a riattivare clienti già presenti nel loro database.